Política de Privacidad

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Última actualización: 03/10/2025

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos los datos personales de los visitantes de www.estereograma.mx (“el Sitio”). Al navegar o interactuar con el Sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación.

Podemos obtener las siguientes categorías de datos:

a) Datos proporcionados directamente por ti

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo (si aplica).
• Contenido de mensajes o formularios: consultas, solicitudes de cotización, comentarios.
• Preferencias: intereses en nuestros servicios, formas de contacto preferidas.
   

b) Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma, URL de referencia.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, eventos y rutas de navegación.
• Cookies y tecnologías similares: píxeles, web beacons y local storage (ver sección 6).
   

c) Datos de terceros

• Analítica y herramientas publicitarias (p. ej., Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag) que pueden recabar datos agregados o seudonimizados de tu interacción con el Sitio.
• Proveedores de formularios, chat o CRM (p. ej., HubSpot, Typeform, Google Forms) cuando los utilices para contactarnos.
   

No solicitamos ni tratamos datos sensibles. Si por error nos los proporcionas, los eliminaremos o te pediremos consentimiento expreso cuando la ley lo requiera.

Finalidades primarias (necesarias):

• Atender tus consultas, cotizaciones y solicitudes de información.
• Brindar atención a clientes y prospectos, y dar seguimiento comercial.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y rendimiento del Sitio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridad.
   

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, contenidos, invitaciones a eventos o encuestas de satisfacción.
• Elaborar perfiles de interés a partir de tu interacción con el Sitio para mejorar la relevancia de nuestras comunicaciones.
   

Puedes optar por no participar en las finalidades secundarias escribiendo a sonia@estereograma.mx con el asunto “Privacidad – No secundarios”.

En México, tratamos tus datos conforme a la LFPDPPP y su Reglamento. Para visitantes de otras jurisdicciones (p. ej., Unión Europea/EEE), podemos apoyarnos en las siguientes bases:

• Ejecución de medidas precontractuales/contrato: cuando nos solicitas información o servicios.
• Interés legítimo: mejorar el Sitio, prevenir fraude y asegurar su funcionamiento.
• Consentimiento: para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
   

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación activa (p. ej., seguimiento a tu solicitud). Posteriormente, bloqueamos y/o eliminamos los datos conforme a plazos legales aplicables. Criterios típicos:

• Formularios y consultas: 12–24 meses.
• Registros de analítica web: 14–26 meses (según proveedor).
• Suscripciones de marketing: hasta que te des de baja.
   

Podemos compartir datos con:

• Encargados (proveedores) que prestan servicios al Sitio y a la Empresa (hosting, analítica, CRM, email, chat, seguridad). Dichos terceros tratan datos por cuenta nuestra y bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades cuando exista un requerimiento legal o para ejercer/defender derechos.
• Transferencias internacionales: tus datos pueden alojarse en servidores fuera de tu país. Adoptamos salvaguardas contractuales razonables para protegerlos.
   

No vendemos tus datos personales.

Usamos cookies para: (i) habilitar funciones del Sitio, (ii) realizar mediciones de audiencia y rendimiento, y (iii) ofrecer contenidos y anuncios más relevantes.

Tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento (no requieren consentimiento).
• De preferencia y rendimiento: recuerdan elecciones y ayudan a mejorar el Sitio.
• Analíticas y publicidad: miden interacción y pueden crear audiencias o segmentación publicitaria.
   

Gestión: puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, a través de nuestro banner/centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la experiencia del Sitio.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Ningún sistema es 100% infalible; si detectáramos una brecha que te afecte significativamente, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

Como titular de datos personales en México, puedes ejercer tus derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; así como solicitar la limitación de uso/divulgación o la revocación del consentimiento cuando proceda.

Cómo ejercerlos: envía un correo a sonia@estereograma.mx con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO” e incluye:

• Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
• Documentos que acrediten tu identidad (y, en su caso, la representación).
• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
   

Plazos de respuesta: atenderemos tu solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

Para comunicaciones de marketing, puedes darte de baja usando el enlace “unsubscribe” cuando esté disponible o solicitándolo a nuestro correo.

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

El Sitio puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de proporcionarles información.

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los datos podrán ser transferidos a la entidad resultante o adquirente, manteniendo las mismas obligaciones de protección de datos.

Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. Si los cambios afectan finalidades que requieren tu consentimiento, lo solicitaremos de forma explícita.

Al usar el Sitio confirmas que has leído y entendido este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido, en la medida en que la ley aplicable lo permita.